Il est facile de comprendre l’engouement suscité par ChatGPT, le nouvel assistant d’écriture à intelligence artificielle d’OpenAI.
ChatGPT est essentiellement un chatbot auquel les utilisateurs peuvent poser n’importe quelle question et recevoir une réponse en quelques secondes. Bien que cela ne soit pas révolutionnaire, ce qui le différencie des chatbots auxquels la plupart des gens sont habitués, c’est que les réponses donnent presque l’impression qu’un humain se trouve derrière l’écran.
Mais un humain avec Google pour cerveau.
Cela permet de généraliser l’utilisation des applications :
- Répondre à des questions que vous taperiez normalement dans un moteur de recherche
- Écrire du code
- Répondre à des équations mathématiques
- Générer des textes sur presque tous les sujets
- Écrire un rap sur la supériorité des véhicules électriques dans le style d’Ice Cube
Certains disent que ChatGPT ne tardera pas à remplacer complètement Google.
Google lui-même s’inquiète de ce que cette technologie pourrait signifier pour lui, le premier moteur de recherche au monde. Paul Buchheit (l’homme derrière Gmail) pense que l’écriture pourrait déjà être sur le mur.
Le retour de Google ? En renforçant son moteur de recherche grâce à l’IA générative et en introduisant Bard.
Sans oublier l’investissement de 300 millions de dollars dans la société Anthropic, spécialisée dans l’IA.
Cette fonctionnalité suscite à la fois de l’enthousiasme et de la crainte pour la suite. Ce n’est pas une nouveauté pour l’IA : depuis que l’IA fait partie de notre vie quotidienne, les gens s’inquiètent de savoir comment l’IA et les humains peuvent tirer le meilleur parti l’un de l’autre.
À l’aube de 2023, cette tendance n’est pas près de s’inverser. De plus en plus d’outils utilisant la programmation en langage naturel (y compris ChatGPT) se retrouveront sur le devant de la scène avec un nombre apparemment infini d’applications.
Dans cet article, nous verrons comment l’IA peut aider à améliorer la façon dont les humains créent du contenu, son rôle en tant qu’assistant et ce à quoi ressemble l’avenir de la création de contenu.
Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est important d’examiner les différences entre certains éléments.
Quelle est la différence entre ChatGPT, OpenAI et les autres assistants d’écriture IA ?
OpenAI est une société de recherche et de développement en intelligence artificielle, et les créateurs de GPT-3. GPT-3 est le modèle NLP (Natural Language Programming) qui a été utilisé pour former ChatGPT, ainsi que de nombreux autres assistants d’écriture IA – y compris Mark Copy AI – faisant d’Open AI un partenaire.
Bien qu’il s’agisse d’une base incroyable, il reste encore du travail à faire pour transformer cette technologie en quelque chose d’utilisable.
Les assistants d’écriture à base d’IA ont des cas d’utilisation plus spécifiques
Ces modèles d’apprentissage sont souvent entraînés et affinés pour des cas d’utilisation spécifiques, créant ainsi des styles d’écriture. Par exemple : une annonce immobilière est susceptible de contenir un langage très différent de celui d’un post Instagram. La création de ces flux de travail distincts signifie que les résultats de l’IA sont plus détaillés, spécifiques et, surtout, utilisables.
Les assistants d’écriture de l’IA utilisent plus d’un modèle
Cela signifie que les résultats peuvent être tirés de plusieurs sources, et non d’une seule. Cela permet d’obtenir des systèmes plus complets et moins dépendants, capables de produire un langage plus nuancé.
Pour avoir encore plus de contrôle, nous formons nos propres modèles.
La plupart des entreprises qui tirent parti de cette technologie l’utiliseront comme base.
GPT-4 est peut-être la meilleure baguette du monde, mais pour en faire le meilleur sandwich du monde, vous devez y ajouter vos propres ingrédients 🥖
ChatGPT vous donne une réponse
Pensez au modèle actuel des moteurs de recherche : posez une question, vous obtiendrez des résultats apparemment infinis. Les résultats les plus pertinents ou ceux qui ont été jugés les plus utiles filtrent à juste titre vers le haut. Tout va bien dans le monde.
Prenons maintenant le modèle du chatbot : poser une question, obtenir une réponse. Cela fonctionne très bien pour les choses qui sont raisonnablement linéaires (pensez aux applications mathématiques, comment faire x, etc.)
Le danger est que, même si l’IA a progressé à pas de géant, elle peut encore commettre d’énormes erreurs lorsqu’elle recueille des informations. Cela s’explique par le fait qu’elle n’est pas encore en mesure de penser réellement.
C’est pourquoi elle n’est pas entièrement capable de discerner ce qui est la bonne réponse, ce qui est partial, arbitraire, propagandiste ou même haineux.
Lorsque des opinions sont présentées comme des faits, nous entrons dans un territoire dangereux.
En revanche, les assistants d’écriture IA vous fourniront plusieurs opinions que vous, l’expert en la matière, pourrez utiliser comme base. Vous ajoutez votre propre opinion, votre ton, etc. pour que le contenu soit vraiment le vôtre.
Cas d’utilisation de ChatGPT
Nous avons couvert certains des cas d’utilisation de ChatGPT, mais plongeons un peu plus profondément dans les meilleurs d’entre eux :
Chatbots
Comme son nom l’indique, ChatGPT est destiné à être utilisé comme un chatbot. C’est là qu’il est vraiment révolutionnaire. Sa capacité à répondre à une question et à générer un résultat proche du langage humain est unique en son genre et vous permet d’obtenir des réponses instantanément.
Connaissances générales
C’est en répondant à des questions de culture générale – le genre de questions habituellement destinées à un moteur de recherche – que le chatbot prend tout son sens. Et comme pour un moteur de recherche, vous avez plus de chances d’obtenir de bons résultats lorsque votre question est linéaire, qu’elle laisse peu de place à l’interprétation et qu’il y a une bonne réponse à donner.
TechCrunch a donné un excellent exemple : expliquer les forces et les faiblesses des différents types de Pokemon. Et boum – toutes les réponses que le jeune homme de 12 ans que je suis se creuserait normalement les méninges et que le jeune homme de 30 ans que je suis souhaiterait voir surgir immédiatement de Google.
Comparons cela à la longue liste que Google renvoie et dont la réponse se trouve quelque part dans l’un de ces articles :
Ainsi, si ChatGPT peut être utilisé comme un assistant d’écriture, ce n’est pas vraiment son point fort – bien que la technologie sous le capot soit similaire.
Il est plus probable que ChatGPT devienne un jour la nouvelle page d’accueil et l’assistant personnel de la plupart des gens, plutôt que des cas d’utilisation plus spécialisés comme la création de contenu.
Cas d’utilisation des assistants d’écriture à base d’IA
En comparaison, les assistants d’écriture à base d’IA utilisent cette technologie pour être très spécifiques dans ce qu’ils font, et se révèlent très utiles dans des cas d’utilisation plus précis. Voici quelques exemples courants.
Départements marketing
Les assistants d’écriture IA travaillent main dans la main avec les équipes de marketing, de contenu et de croissance depuis que les correcteurs orthographiques ont envoyé les dictionnaires dans une spirale proche de l’oubli.
Et si cette relation s’est renforcée au fil des ans malgré un certain scepticisme à l’égard de l’IA, il est important de comprendre ce que l ‘avenir réserve à l’IA et aux spécialistes du marketing.
Surtout si l’on pense à ce qui est le plus important pour les directeurs marketing du monde entier : la personnalisation à grande échelle, les stratégies de marketing axées sur le contenu, l’accélération du temps de mise sur le marché.
En gardant cela à l’esprit, créer du contenu avec le bon ton de voix, pour le bon public, à grande échelle, devient vital pour conduire une stratégie de génération de demande.
Pensez à la manière dont les éléments suivants pourraient être optimisés :
- Articles de blog
- Campagnes d’e-mailing
- Contenu des médias sociaux
- Descriptions de produits
- Textes publicitaires
Autant de domaines dans lesquels les assistants d’écriture IA, formés à ces cas d’utilisation, peuvent apporter leur aide.
Les cas d’utilisation énumérés pour les équipes de marketing sont multipliés pour les agences de marketing qui sont chargées de cette tâche.
RÉFÉRENCEMENT
L’importance de la création de contenu optimisé pour le référencement ne peut être surestimée. Les spécialistes du marketing veulent donner à leur public ce qu’il veut avec le moins de frictions possible. Personne ne sera surpris d’apprendre que les trois premiers résultats obtiennent la grande majorité des clics.
Certains assistants d’écriture intelligents intègrent des outils de référencement dans leur interface pour faciliter cette tâche.
Il ne sert à rien de créer un contenu de qualité si votre public n’est pas en mesure de le trouver.
Contenu détecté par l’IA
Google punit les mauvais contenus.
Qu’il soit créé par des modèles de programmation en langage naturel basés sur des centaines de milliards de paramètres et des décennies d’entraînement, ou par Barry à partir de comptes, la publication de la mise à jour Helpful Content de Google envoie un message clair : le mauvais contenu subira les foudres de Google.
C’est une bonne chose. Il doit l’être. Au revoir.
Avec cette nouvelle mise à jour, Google pourra « identifier automatiquement les contenus qui semblent avoir peu de valeur, une faible valeur ajoutée ou qui ne sont pas particulièrement utiles aux personnes effectuant des recherches »en conséquence, Google sanctionnera ceux qui ne respectent pas ces règles de contenu.
Malheureusement, le ChatGPT est facile à repérer. En utilisant encore plus d’IA.
Les dieux de l’ironie ont dû s’en donner à cœur joie pour concocter ce projet, j’en suis sûr.
C’est pourquoi, chez Mark, nous prenons cette mise à jour très au sérieux, en intégrant des fonctions de contrôle de l’originalité et duplagiat directement dans nos plateformes afin d’éviter toute sanction possible de Google dans le classement SERP.
Garantir un contenu 100% original et sûr.
Mais il est important de mentionner que l’objectif des assistants d’écriture IA est d’aider. C’est à l’utilisateur de personnaliser les entrées, de modifier la syntaxe et d’ajouter son expertise et son opinion pour que le contenu soit vraiment le sien.
L’IA est là pour aider à faire le gros du travail, pas pour le remplacer.
Confidentialité et sécurité des données
Les préoccupations relatives à la confidentialité et à la sécurité des données ont toujours été liées à l’IA.
L’Italie a été le premier pays occidental et européen à interdire le ChatGPT, ce qui a soulevé des questions quant à l’éventualité d’autres interdictions dans d’autres pays occidentaux. L’interdiction est intervenue après que l’organisme de surveillance de la protection des données du pays a demandé à OpenAI de cesser de traiter les données des résidents italiens, au motif que ChatGPT n’était pas conforme au règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
Il a été interdit après que l’organisme de surveillance de la protection des données du pays a demandé à OpenAI de cesser de traiter les données des résidents italiens, au motif que ChatGPT n’était pas conforme au règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
Mais les pays ne sont pas les seuls concernés : certaines des plus grandes entreprises mondiales (Apple, Verizon, JP Morgan Chase, Deutsche Bank, etc.) ont également interdit l’utilisation de ChatGPT, principalement parce qu’elles s’inquiètent de la manière dont leurs données sont traitées et stockées, ainsi que des fuites éventuelles d’informations confidentielles.
Les inquiétudes portent principalement sur les points suivants :
- Toutes les données (messages, contenu généré, images) peuvent être utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles de ChatGPT.
-
La plupart des serveurs/bases de données d’OpenAI sont situés aux États-Unis (ce qui signifie que les données sont stockées aux États-Unis) – ce qui va à l’encontre des recommandations du GDPR.
Chez Mark, nous avons construit un produit dont l’utilisation est sûre – en prenant des mesures de sécurité strictes pour s’assurer que vos données sont aussi sûres que possible.
C’est la raison pour laquelle :
-
Les données envoyées à OpenAI ne sont pas utilisées pour l’entraînement/l’amélioration des modèles
-
Nous sommes conformes à la norme SOC-2 Type 2
-
Les données ne sont pas vendues à des tiers
-
Toutes les données envoyées à OpenAI sont conservées pendant 30 jours, puis supprimées. (elles ne sont conservées qu’à des fins de contrôle d’abus et de mauvaise utilisation). Les contractants tiers sont soumis à la même politique de conservation des données pendant 30 jours.
Coexister avec l’IA
C’est Forrester qui l’a le mieux exprimé dans son dernier rapport:
« Dix pour cent des entreprises du classement Fortune 500 généreront du contenu à l’aide d’outils d’IA. La création de contenu produit par l’homme ne sera jamais assez rapide pour répondre au besoin de contenu personnalisé à grande échelle, et au cours de l’année prochaine, nous nous attendons à ce qu’au moins 10 % des entreprises investissent dans la création de contenu numérique assistée par l’IA. Les modèles de création de texte, d’image, d’audio et de vidéo deviendront une partie intrinsèque des flux de travail quotidiens, tant dans les outils existants que dans les nouvelles applications. »
Et cela concerne les entreprises – des agences plus agiles et des start-ups ont déjà commencé à tirer parti de l’IA pour se démarquer de la concurrence.
Avec les progrès de l’IA, l’homme et la machine sont susceptibles d’entretenir une relation beaucoup plus étroite au cours des prochaines décennies.
Mais l’IA ne peut pas remplacer un expert en la matière – et ne devrait pas le faire.
Le rôle de l’IA est, et sera toujours, un assistant pour les experts en la matière.
Création d’idées, de plans, de contenus et de structures de phrases, orthographe, grammaire : l’IA fait un excellent travail en générant et en corrigeant des contenus en quelques secondes.
Mais pensez à l’humour, aux nuances, aux émotions, à l’objectivité, à la subjectivité, à l’amour, à la colère ; il y a une longue liste de caractéristiques humaines que l’IA peut essayer, mais qu’elle n’est pas encore en mesure de perfectionner.
C’est pourquoi l’IA aura toujours besoin d’une touche humaine.
L’IA s’améliorera – elle s’améliore et devient plus intelligente chaque jour. Cependant, nous sommes encore loin du moment où l’IA prendra complètement le pas sur la créativité humaine.
Bonne rédaction. 🤖
0 comments